アクセンチュア インタラクティブによるウェビナー実施
2020年のCOVID-19 （新型コロナウイルス感染症）のパンデミックによって、私たちの行動は大きく変わり、この変化は今後も続き、場合によっては常態化することも考えられます。パンデミック以前から徐々に生じていた変化がパンデミックの影響を受けて加速しています。
今まさに、企業は従来の顧客体験（CX）の定義を超えて、卓越したエクスペリエンスの提供を中心にビジネス全体を組織化する必要性が高まっています。つまり、顧客接点となる各チャネルの変革だけでなく、ビジネスそのものを変革していく事が重要になっています。このビジネスそのものを変革していくという考え方が「ビジネス・オブ・エクスペリエンス（Business of Experience：BX）」です。
そこで、アクセンチュア インタラクティブとマーケティング専門Webメディアの「Agenda note」（運営：ナノベーション）では、変化する消費者と市場環境に迅速に対応するため、「企業が実行すべきBX（Business of Experience）」の在り方について考えるウェビナーを定期的に開催いたします。
第1回は資生堂ジャパン 小椋 氏が登壇
第1回目はマーケティング領域におけるオペレーション変革「Marketing Operations」をテーマに資生堂ジャパン株式会社 EC事業部長 小椋 一平 氏をゲストスピーカーとしてお招きします。複雑化したマーケティングオペレーションに対し自動化・効率化によってコストを適正化するのみならず、売上向上のためにインテリジェント化（高度化）してきたプロセスに加え、今後のさらなる成長を見据えた戦略やオペレーション体制構築のコンセプトについてもお話しいただきます。
ゲストスピーカー紹介
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- 小椋 一平
- 資生堂ジャパン株式会社
- EC事業部長
開催概要
| 開催日時 | 2021年4月27日(火)14:00～15:00 |
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| 視聴方法 | お申込者に当日のウェビナー視聴用リンクをご案内いたします。 |
| 参加費 | 無料 |
| 共催 | アクセンチュア株式会社 株式会社ナノベーション |